Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberegelung an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Um eine Rücksendung zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: contact@autoamoto.com
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitgeteilt.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Versandetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket zurücksenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu einer Rücksendung können Sie uns jederzeit unter contact@autoamoto.com kontaktieren
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne.
Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder der Kartenaussteller etwas Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Wenn seit unserer Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@autoamoto.com
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die angefallenen Versandkosten werden nicht erstattet.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Auto@moto
Firmenname: BP Imperial SA
Firmennummer: CHE-288.981.965
Adresse: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Schweiz
Telefon: +33756968008
E-Mail: contact@autoamoto.com
Öffnungszeiten: Montag - Sonntag: 9:00 - 19:00 Uhr (GMT+2)
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